หลายๆบริษัท ต้องการนำ หลักการ lean six sigma มาใช้เพื่อลดต้นทุนและสร้างความได้เปรียบ ในการแข่งขัน โดยส่งพนักงานไปเรียน Black Belt, Green Belt และคาดหวังว่า เขาจะกลับสร้างความเปลี่ยนแปลงในบริษัทได้ เกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขากลับมา?
โดยทั่วไป เราคาดหวังการเปลี่ยนแปลงจาก Black Belt เป็นพิเศษ ความคิดในใจของ บรรดาเหล่า Black Belt คือ ผมเพิ่งไปเรียนมา tool ต่างๆ เต็มหัวไปหมด เลือกใช้ยังไม่ถูกเลย ประสพการณ์ด้านนี้ก็น้อย งานประจำก็มี อย่ากระนั้นเลย เลือกโปรเจคที่ไม่เกี่ยวของกับแผนกอื่น ดีกว่า อีกทั้งโปรเจค ก็ให้หาเอาเอง ดังนั้นการ มุ่งเน้นไปที่เครื่องจักรอันทันสมัย น่าจะง่ายกว่า เน้นเพิ่ม Productivity ผลเสียที่ตามมาก็คือ การมุ่งเน้นไปที่ Productivity โดยละเลยเรื่องของ Quality ไปทำให้หลายๆ Project ต้องล้มเหลวไป และโครงการ implement lean six sigma จึงกลายเป็นเรื่องที่ เลือนลาง
องค์ประกอบในการ Implement lean six sigma ให้ประสพค์ความสำเร็จนั้นประกอบ
ไปด้วย 3 องค์ประกอบคือ
1.Infrastructure
2.Project selection
3.Coaching
คุณอาจจะไม่เคยเห็นที่ไหน เพราะมันมาจาก
ประสพการณ์ตรงที่ยาวนานกว่าสิบปีในด้านนี้ ชักจะเยิ้นเย้อ เอาละมาว่สกันทีละอย่าง
1.Infrastructure ในส่วนนี้คือการกำหนดระบบ
การนำเสนอผลงาน การ trac record การให้รางวัล และ Recognition
2.Project selection ในส่วนนี้สิ่ง
ที่ต้องทำกอนการ Trainning BB หรือ GB เพราะจะรู้ถึงจำนวน BB ที่ต้องการ รองรับกับ
Project ที่มี ส่วนนี้เราจะได้ Project ประมาณ 150 project โดยประมาณ
3.Coaching ส่วนนี้สำคัญที่สุด เพราะจะต้องเป็นคน ให้คำปรึกษา ชี้แนะแนวทางที่ถูกต้อง สอนให้ BB ต้องทำอะไร ระวังเรื่องอะไร การเลือกใช้ Tool และการนำเสนอ Information ไม่ใช่นำเสนอ Data หรือ แค่กราฟรูปภาพ
Information คือ data ที่ผ่านการวิเคราะห์ และพิสูจย์มาแล้ว ด้วยเทคนิคต่างๆเช่น สถิติ หรือ พิสูจน์ด้วยการมองเห็น
จะหา Coach จากไหน? Coach คือคนที่ต้องมี จำนวนชั่วโมงบินสูงในการทำโปรเจค ซึ่งจะช่วยให้องค์กร สามารถนำ lean Six Sigma ให้สำเร็จได้ภายใน 2 ปี!
ขอให้สนุกกับการ Improvement นะครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น